hrvatske tvrtke i društveni mediji

Svjetske tvrtke prema mnogobrojnim istraživanjima, pa tako i prema istraživanju tvrtke Burson-Marsteller, smatraju važnim angažman na društvenim medijima. Što je s hrvatskim tvrtkama?

Prvi dio ovog istraživanja uključuje online anketu provedenu u svibnju 2010. godine kojom su ispitanici nominirali po dvije hrvatske tvrtke s najboljom i najlošijom reputacijom. Drugi dio istraživanja analizira korištenje i angažman najboljih i najlošijih tvrtki na 1.) Twitteru, 2.) Facebooku, 3.) YouTubeu i 4.) LinkedInu. U ovom istraživanju korištene su metodologije tvrtki Burson-Marsteller i Harris Interactive.

Opširnije »

upravljanje i praćenje reputacije i Akademija

Reputacija je slika koju svi dionici imaju o nekom pojedincu, brandu ili tvrtki. Ta slika može biti pozitivna ili negativna pa govorimo o dobroj ili lošoj reputaciji. Osim što razlikujemo reputaciju tvrtke, branda ili pojedinca, govorimo i o reputaciji države, poslovanja, specifične industrije, menadžmenta, zaposlenika, ali i konkurencije. Primjerice pojedina američka tvrtka ima dobru reputaciju u Americi, međutim ne i tako dobru u nekoj od država Europe. Zato suprotno tome kineski proizvodi dominiraju cijelim svijetom.

hrvatske tvrtke s najboljom i najlošijom reputacijom

Što je reputacija? Prema našem cijenjenom Anićevom rječniku dvije su definicije reputacije:

  • opće mišljenje o osobi ili stvari koje postoji u nekom krugu ljudi
    ili javnosti [dobra reputacija; loša reputacija]
  • meton. stanje ili položaj onoga koji je visoko cijenjen; ugled, renome
    [on je osoba s reputacijom]

Opširnije »

Koje su obaveze Community Managera?

obaveze community managera

Možete li zamisliti u 21. stoljeću život bez Interneta? U ovom trenutku teško. Internet je oblikovao i promijenio društvo, kao što je to prije 6. stoljeća učinio tiskarski stroj. Najnovije vijesti su nam sada dostupne 0-24 sata, komuniciramo i dijelimo informacije stvarajući svoje virtualne zajednice kroz društvene medije, kupujemo, plaćamo i informiramo se o novim proizvodima iz udobnosti naslonjača svoga doma. Od stvarnoga svijeta udaljeni smo samo nekoliko klikova mišem kroz strukturu hiperveza. Internet je prema tome promijenio kupovne i komunikacijske navike korisnika, ali  i korporativnu kulturu. Tako su se pojavila i neka nova zanimanja i usluge. U posljednje dvije godine je tako posebno popularno i traženo zanimanje – online community manager ili koordinator virtualnih zajednica.

Opširnije »