Upravljanje i praćenje reputacije i Akademija
Reputacija je slika koju svi dionici imaju o nekom pojedincu, brandu ili tvrtki. Ta slika može biti pozitivna ili negativna pa govorimo o dobroj ili lošoj reputaciji. Osim što razlikujemo reputaciju tvrtke, branda ili pojedinca, govorimo i o reputaciji države, poslovanja, specifične industrije, menadžmenta, zaposlenika, ali i konkurencije. Primjerice pojedina američka tvrtka ima dobru reputaciju u Americi, međutim ne i tako dobru u nekoj od država Europe. Zato suprotno tome kineski proizvodi dominiraju cijelim svijetom.
Kratka povijest društvenih medija 1
Riječ medij se u engleskom govornom području počinje upotrebljavati od 1920. godine. Pri tome se ne misli na medij za trajnu pohranu podatka niti na ljudski medij koji prepričava prošlost ili predviđa budućnost, već na medij za prijenos informacija. Svi smo jako dobro upoznati s pojmom masovnih ili tradicionalnih medija kao što su televizija, novine, radio, časopisi ili filmovi.
