hrvatske tvrtke i društveni mediji

Svjetske tvrtke prema mnogobrojnim istraživanjima, pa tako i prema istraživanju tvrtke Burson-Marsteller, smatraju važnim angažman na društvenim medijima. Što je s hrvatskim tvrtkama?

Prvi dio ovog istraživanja uključuje online anketu provedenu u svibnju 2010. godine kojom su ispitanici nominirali po dvije hrvatske tvrtke s najboljom i najlošijom reputacijom. Drugi dio istraživanja analizira korištenje i angažman najboljih i najlošijih tvrtki na 1.) Twitteru, 2.) Facebooku, 3.) YouTubeu i 4.) LinkedInu. U ovom istraživanju korištene su metodologije tvrtki Burson-Marsteller i Harris Interactive.

Opširnije »

upravljanje i praćenje reputacije i Akademija

Reputacija je slika koju svi dionici imaju o nekom pojedincu, brandu ili tvrtki. Ta slika može biti pozitivna ili negativna pa govorimo o dobroj ili lošoj reputaciji. Osim što razlikujemo reputaciju tvrtke, branda ili pojedinca, govorimo i o reputaciji države, poslovanja, specifične industrije, menadžmenta, zaposlenika, ali i konkurencije. Primjerice pojedina američka tvrtka ima dobru reputaciju u Americi, međutim ne i tako dobru u nekoj od država Europe. Zato suprotno tome kineski proizvodi dominiraju cijelim svijetom.

nepoznanice o Internetu

Nekako je generalno mišljenje da se Internetom znamo jako dobro služiti i da smo upoznati sa svim njegovim mogućnostima i terminima.  Međutim, na temelju (predavačkog) iskustva nekoliko je osnovih  učestalih nepoznanica o Internetu.  U nastavku posta slijedi i popis onoga što je hrvatskim korisnicima Interneta još uvijek nepoznato.

Opširnije »

Koje su obaveze Community Managera?

obaveze community managera

Možete li zamisliti u 21. stoljeću život bez Interneta? U ovom trenutku teško. Internet je oblikovao i promijenio društvo, kao što je to prije 6. stoljeća učinio tiskarski stroj. Najnovije vijesti su nam sada dostupne 0-24 sata, komuniciramo i dijelimo informacije stvarajući svoje virtualne zajednice kroz društvene medije, kupujemo, plaćamo i informiramo se o novim proizvodima iz udobnosti naslonjača svoga doma. Od stvarnoga svijeta udaljeni smo samo nekoliko klikova mišem kroz strukturu hiperveza. Internet je prema tome promijenio kupovne i komunikacijske navike korisnika, ali  i korporativnu kulturu. Tako su se pojavila i neka nova zanimanja i usluge. U posljednje dvije godine je tako posebno popularno i traženo zanimanje – online community manager ili koordinator virtualnih zajednica.

Opširnije »

Društveni mediji u brojkama

Društveni mediji u brojkama

Prije dvije godine započela sam pisati sažetak o novoj fazi Interneta koju si svi zvali web2.0. Web2.0 bio je samo buzzword kojem se nedugo nakon izgubio svaki trag. Zatim su svi počeli upotrebljavati termine društveni mediji ili  društveni softver. Tada se ovom fenomenu malo govorilo i pisalo u Hrvatskoj, barem u području obrazovanja. U ovom trenutku stvari su ipak malo drugačije. I u Hrvatskoj se upravlja i prati reputacija branda, tvrtke ili pojedinca kroz društvene medije, popularno zanimanje ovih dana jest biti community manager, izrada Facebook aplikacija postala je popularna i unosna metoda za promociju proizvoda i usluga, sada svi trebaju SEO, itd. Odgovore na zašto je tako mogu vam dati brojke koje govore u korist društvenih medija. Provjerite dalje u prezentaciji o kakvim se brojkama radi.

Opširnije »