Foursquare i Gowalla, društvene mreže temeljene na lokaciji
Na društvenim mrežama kao korisnik uglavnom razmjenjujete mišljenja, informacije, linkove, fotografije i dodajete prijatelje. Ovi sustavi idu korak dalje i omogućuju vam da razmjenjujete svoju trenutačnu lokaciju s ostalim korisnicima koje ste dodali kao prijatelje. Twitter je omogućio tu funkcionalnost. Facebook nudi Facebook Places, a u ovom trenutku na svjetskoj razini najkorišteniji (geolokacijski) servisi su Foursquare i Gowalla. Tu su još i servisi Loopt, Buzzd i naravno Google Latitude. Domaća inačica servisa ovoga tipa je Punkt.
Google pruža bolje korisničko iskustvo od Applea?
Društveni filtriranjem se naziva metoda prikupljanja i praćenja ideja i mišljenja korisnika vezanih uz brand kroz različite vrste servisa i društvenih medija na temelju kojih se mogu donositi nove marketinške i strateške odluke. Metoda se može provoditi unutar zatvorenih specijaliziranih servisa poput servisa UserVoice ili unutar grupa ili stranica na društvenim mrežama. Tako je unutar grupe User Experience otvorenoj na LinkedInu postavljeno pitanje korisnicima da izdvoje web stranicu ili proizvod koji ispostavlja najbolje korisničko iskustvo uz argument zašto. Na pitanje je odgovoreno s 424 komentara. Na temelju toga Google se našao na prvom mjestu. Apple se nalazi odmah iza njega. Ostatak liste pogledajte u nastavku i probajte izdvojiti neku od domaćih stranica koje po vama pruža najbolje korisničko iskustvo.
Načini korištenja društvenih medija
Kako koristite društvene medije? U koju skupinu korisnika se ubrajate? Američka tvrtka Forrester na temelju provedenoga istraživanja kategorizirala je korisnike društvenih medija u šest skupina. Tako razlikujemo stvaratelje sadržaja, čitatelje, “korisnike”, konverzacionaliste, kritičare i prikupljače. Koja su obilježja svake od navedenih skupina? Provjerite u nastavku, a zatim u anketi na kraju teksta ispunite kojoj skupini ili skupinama vi pripadate.
